معلومات عامة

التسويق عبر البريد الالكتروني | أساسياتة وطرق كسب العملاء

Advertisements

في هذا المقال سنتطرق بالتفصيل حول أساسيات التسويق عبر البريد الالكتروني وبحث استراتيجياتة. سواءً كنت صاحب متجر الكتروني أو مقدم لأي نوع من أنواع الخدمات عبر الإنترنت فإن هذا الدليل سيساعدك بإذن الله.

أفضل البرامج التدريبية في التسويق عبر البريد الالكتروني
كورس التسويق عبر البريد الالكتروني
كورس شامل للتسويق عبر البريد الالكتروني
كورس التسويق عبر البريد الالكتروني
كورس التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام Mailchimp
كورس التسويق عبر البريد الالكتروني باللغة العربية
كورس التسويق عبر البريد الالكتروني
كورس شامل التسويق عبر البريد الالكتروني باللغة العربية
Screenshot 2020 06 14 10.17.15Screenshot 2020 06 14 10.17.29
كتب في ذات المجال

Money Is In The List هذه العبارة يقولها كبار المسوقين الناجحين العالميين والمحليين.

فإذا كنت تعتقد أن التسويق عبر البريد الالكتروني غير فعال في الوقت الراهن فأنت مخطئ تماماً.

وعلى الرغم من وفرة المنصات في التسويق الالكتروني وتعاقب المنصات المختلفة الا أن التسويق عبر البريد الالكتروني مازال يحقق أفضل الايرادات.

لذا سنقدم لك عزيزي القارئ هذا المقال والذي يحتوي على أساسيات التسويق عبر البريد الالكتروني وأهم الاعتبارات.

Advertisements

في حال أردت معرفة أفضل شركات ،مزودي خدمات التسويق عبر البريد الالكتروني، إليك هذا المقال.

أفضل ١٢خدمة للتسويق عبر البريد الالكتروني مع مميزات كل منها

ماهو التسويق عبر البريد الالكتروني؟

بتعريف بسيط يمكن القول أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استراتيجية في التسويق الرقمي عالية الفعالية وتعمل هذا الاستراتيجية بإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء والعملاء المحتملين.

تعمل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء وتحويل المشترين لمرة واحدة إلى معجبين مخلصين ومحبين لمتجرك أو أي خدمة أنت تقدمها لهم.

Advertisements

ما هي أهمية التسويق عبر البريد الالكتروني؟

على الرغم من ظهور وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني غير المرغوب فيه (SPAM) (وهو ليس استراتيجية تسويق جيدة) ، يظل البريد الإلكتروني هو الطريقة الأكثر فعالية لرعاية العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء.

هناك العديد من الأسباب التي تجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أهم أولوياتك ، ولكن فيما يلي أهم ثلاثة:

  • البريد الالكتروني هو قناة الاتصال الأولى مع العميل.
    هل تعلم أن غالبية المستهلكين يتصفحون بريدهم الالكتروني يومياً؟ وهذا لايمكن تحقيقة في أي وسيلة تواصل أخرى مع العميل.
  • أنت من يمتلك القائمة البريدية.
    على أي منصة للتواصل الاجتماعي الأخرى، من الممكن تعليق حسابك أو حذفه (مع جميع المتابعين والمشاركات) في أي وقت ولأي سبب ودون أي إشعار.
    في المقابل مع التسويق عبر البريد الالكتروني، أنت من يمتلك قائمة بريدك الإلكتروني.
    وعلية لا يمكن لأحد أن يأخذ هؤلاء العملاء المحتملين منك.
  • تحول العملاء المحتملين إلى عملاء وتحقيق أفضل المبيعات عبر البريد الالكتروني.
    تحقيق عائد الاستثمار ROI أعلى بكثير من غيره من منصات وسائل التواصل الاجتماعي .

بكل بساطة البريد الالكتروني هي أفضل وسيلة لتحقيق المبيعات عبر الإنترنت.

كيف تبدأ في التسويق عبر البريد الالكتروني

هل تتساءل عن كيفية البدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ يتكون التسويق عبر البريد الإلكتروني من عدة أجزاء، ولكن هذا لا يعني أنه أمراً معقدًا.

في البداية يتوجب عليك أن تبدأ بقائمتك البريدية.

مع التطور المستمر للخدمات الرقمية ومطوري الويب، أصبح من السهل جداً البدء في جمع العملاء المحتملين، حتى بدون خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني.

تستطيع استخدام Monster Leads مع الوورد بريس وتبدأ بجمع عملائك المحتملين بدون البدء باستخدام إحدى خدمات التسويق عبر البريد الالكتروني.

بالإضافة لبعض الخدمات مثل Click Funnels فهي تعد خدمة شاملة وسهلة الاعداد.

بعد جمع العملاء المحتملين، فإن الأمر يتعلق فقط بتحسين القوائم والرسائل البريدية التي تصل إلى جمهورك وتتواصل معهم عن طريقها.
بالإضافة إلى ذلك، ستتمكن من إعداد بعض الأتمتة في خدمة البريد الإلكتروني الخاصة بك مما سيجعل الأمور أسهل بالنسبة لك.
حيث تختلف رسالة البريد الإلكتروني من حيث العنوان والمضمون لكل فئة أو قائمة مسجلة لديك.

مثلاً العملاء المحتملين لهم بريد الكتروني مختلف عن العملاء المشترين منك سابقاً.

كيف تزيد من نمو قائمة البريد الإلكتروني الخاصه بك؟

ما يفعله معظم الأشخاص عندما يرغبون في إنشاء قائمة بريد إلكتروني هو وضع نموذج اختياري على موقع الويب الخاص بهم على شكل نافذة تلقائية.

لكن لسوء الحظ، هذه الإستراتيجية لا تعمل بشكل جيد.

لتنمية قائمة بريدك الإلكتروني ، تحتاج إلى جذب الناس بعرض مقنع، أو تقديم شيئ ملفت لهم أنت بحاجة إلى ما يسمى ب lead magnet.

ماهو الـ Lead Magnet ؟

Lead Magnet ( المعروف أيضًا باسم رشوة opt in ) وفي أحيان يسمى طعم.

هو شيء رائع وملفت للمتلقي وتقوم بتوفيره مجانًا مقابل عنوان البريد إلالكتروني للعميل المحتمل.

وفي الاعم الاغلب لا يلزم أن يكلفك الشيء الكثير لتوفيره، معظم الـ Lead Magnets هي مواد رقمية مثل ملفات PDF أو ملفات MP3 الصوتية أو مقاطع الفيديو التي يمكنك إنشاؤها بنفسك بأقل تكلفة ممكنة.

بهذه الطريقة، سيقوم الزائر بكتابة بريدة الالكتروني أو حتى رقم الجوال مباشرةً طالما أن سيحصل على مايريد بشكل مجاني.

وهنا بعض الأمثلة لـ Lead Magnet

  • كتب إلكترونية.
  • بعض النصائح أو الموارد ما يسمى بـ Cheat Sheet.
  • دراسات لحالة معينة.
  • ندوة عبر الإنترنت.
  • عينات تجربة مجانية.
  • إستشارة مجانية.
  • الاختبارات القصيرة أو التقييم الذاتي.
  • قسيمة شرائية أو تخفيض.
التسويق عبر البريد الالكتروني
مثال لـ Magnet Lead

ما هي الأمور التي تجعل Lead Magnet فعالاً ؟

كما تعلم أن Lead Magnet يجب أن يتم توفيره مجانًا.

ولكن إذا كنت تريد أن يكون Lead Magnet الخاص بك فعالاً، فإليك أهم خمسة معايير يجب عليك مراعاتها:

  1. سهل الاستهلاك والاستخدام.
    يكون Lead Magnet فعالاً فقط عندما يستخدمه الجمهور، لذلك إذا قدمت بيانًا من ٣٠٠ صفحة، فلن تحصل على جذب الزوار.
  2. قابل للتنفيذ.
    يحتاج Lead Magnet إلى توفير أداة قابلة للتنفيذ أو مجموعة مهارات أو معلومات مفيدة ويمكن لجمهورك تطبيقها.
  3. يضيف تحسنا ملحوظا.
    سيستمر الناس في شراء المنتجات أو الخدمات التي تقدمها إذا استفادوا حقاً من ما قدمت لهم.
    سيصبح Lead Magnet ناجحًا إذا كان ذا قيمة مثل منتجاتك وخدماتك.
  4. ذات صلة.
    أن يكون شيئ سينعكس ايجاباً وفي نفس الفئة لما توفره من خدمات أو منتجات.
  5. متاح فورًا.
    بطبيعة البشر، يحبون الحصول على مايريدون فوراً، لذا امنحهم إياه فورًا.

الآن بعد أن عرفت ما هو Lead Magnet وكيفية إنشاء Lead Magnet فعال، ستحتاج إلى إنشاء نموذج opt in الخاص بك.
وهو باختصار ما يراه الزائر ويقوم بإدخال بريده الإلكتروني فيه.

التسويق عبر البريد الالكتروني

كيفية إنشاء نموذج Opt in فعال

الغرض من إنشاء نموذج optin الخاص بك هو نقل الفائدة الكبيرة لـ Lead Magent.

حتى يشترك زوار موقعك الإلكتروني في رسائل البريد الإلكتروني الإخبارية وفي المقابل يحصلون على العرض المقدم لهم Lead Magenet.

لإنشاء نموذج Optin فعال، يجب أن يحتوي على المكونات التالية:

  1. إختر العنوان بعناية: تأكد من أن العنوان يصف بوضوح الفائدة الكبيرة لLead Magenet.
  2. وصف مفيد: هل وصفك موجز وواضح وموضوعي؟ استخدم النقاط لمساعدة عين القارئ على العثور لما سيحصل عليه بسرعة.
  3. صوره جذابة: قم بتضمين صورة لـ Lead Magenet إذا استطعت (مثل نموذج من كتابك الإلكتروني). واستخدام عبارات مثل لدينا قائمة رائعة بأدوات إنشاء المحتوى المرئي التي يمكن أن تساعدك في إنشاء مرئيات مذهلة.
  4. نموذج بسيط: لا تحاول أن تطلب أكثر من الاسم الأول و عنوان البريد الإلكتروني. سيؤدي طلب معلومات كثيرة جدًا إلى فقدان العميل.
  5. زر اشتراك جذاب: تأكد من استخدام لون متباين لزر الاشتراك الخاص بك ، بحيث يتميز على الصفحة. أيضًا ، استخدم نص غير دارج لدى العامه تجبر الأشخاص على النقر على الفور مثل (“أرسل لي الخطوات الآن!”).

والآن بعد ان تعرفت على نوع النموذج الناجح دعنا نتحدث حول الأماكن المفضلة لوضع هذا النموذج

  • صفحة البداية.
  • بوابة الترحيب.
  • شريط عائم متحرك.
  • رأس الموقع أو الترويسة.
  • صفحة أرشيف المدونة.
  • ضمن منشورات مدونتك.
  • الشريط الجانبي الخاص بك.
  • في نافذة منبثقة مضاءة منبثقة بتوقيت معين.
  • في مربع التمرير للأسفل.
  • ذيل الصفحه.
  • صفحة “من نحن” الخاصة بك
  • صفحة الموارد أو التحميلات.
  • في صفحة تسجيل مخصصة.
  • في نافذة منبثقة في حال أراد الزائر الخروج.

نافذة منبثقة في حال أراد الزائر الخروج، تعتبر أهم واحده من هذه الخيارات المستحسنة للغاية إذا كنت ترغب في الحصول على أكبر عدد ممكن من المشتركين.

تظهر نافذة منبثقة في حال أراد الزائر الخروج. في اللحظة التي يكون فيها المستخدم على وشك مغادرة موقعك على الويب.

هذه النافذة لا تقاطع تجربة القراءة ولا يتم تشغيلها إلا عندما يغادر المستخدم. هذا هو الوقت المثالي لمطالبتهم بالاشتراك لأنه من المحتمل أنهم قرأوا المحتوى الخاص بك ووجدوا أن موقعك مفيد.

التسويق عبر البريد الالكتروني

والآن بعد أن تعرفت على هذه المعطيات، يتبقى عليك إختيار إحدى خدمات التسويق عبر البريد الالكتروني.

قم بمراجعة هذا المقال لتتعرف على هذه الأدوات واختيار المناسب لك.

أفضل ١٢خدمة للتسويق عبر البريد الالكتروني مع مميزات كل منها

تسويق مخصص مع تصنيف قائمة البريد الإلكتروني

سيخبرك معظم خبراء التسويق بإنشاء قائمة بريد إلكتروني. لكن ما لم يخبروك به هو أن قائمة بريدك الإلكتروني لن تكون فعالة بدون التصنيف المناسب.

ما هي عملية تصنيف قائمة البريد الإلكتروني؟

تقسيم قائمة البريد الإلكتروني هي عملية تقسيم المشتركين إلى مجموعات بناءً على معايير محددة حتى تتمكن من إرسال رسائل بريد إلكتروني أكثر تخصيصًا وذات صلة لفئة معينة من المشتركين.

بدلاً من إرسال كل بريد إلكتروني إلى قائمك البريدية بالكامل، يتيح لك التصنيف إرسال رسائل بريد إلكتروني معينة فقط إلى المشتركين الذين تعتقد أنهم سيكونون الأكثر اهتمامًا بهذا المحتوى، مما يؤدي تحويلهم من عملاء محتملين الى عملاء فعليين.

لماذا يتوجب تصنيف قائمتك؟

ثبت أن تقسيم قائمتك إلى مجموعات يزيد من معدلات فتح بريدك الإلكتروني ويعزز معدلات النقر إلى الظهور Click Through Rate، ويقلل من معدلات إلغاء الاشتراك. لهذا السبب تستخدم جهات التسويق الذكية التقسيم لتحسين فعالية حملات البريد الإلكتروني بشكل كبير.

بمجرد “فرز” المشتركين في قطاعات مختلفة، ستتمكن من إرسال رسائل ذاتية أو رد آلي Autoresponder، وهي سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها تلقائيًا بناءً على شروط معينة، والتي يمكن استخدامها في تعزيز العملاء المحتملين وتحقيق مبيعات. سنتحدث أكثر عن الرد الآلي في قسم الأتمتة.

الفرز في قاطاعات مختلفة يسهل الموضوعات والرسائل التي ستكتب والتي ستجذب المستخدمين لفتح حملات البريد الإلكتروني والتفاعل معها.

يجب أن يكون الهدف من التقسيم هو معرفة كيف وصل المستخدم إلى قائمة بريدك الإلكتروني في المقام الأول؟

بمعنى هل تم الحصول على العنوان للبريد الإلكتروني من خلال صفحة منتج معين أو فئة معينة من المنتجات؟ أو من خلال خدمة معينة أو من صفحة البداية.

هناك العديد من الطرق المختلفة لتقسيم قائمتك إلى مجموعات. إليك بعض الطرق التي تساعدك على البدء:

  • المشتركون الجدد: أرسال إلى المشتركين الجدد رسالة بريد إلكتروني ترحيبية.
  • التفضيلات: المشتركون الذين يريدون الاطلاع على مقالات المدونة مقابل أولئك الذين يريدون إشعارات حول البيع فقط.
  • الاهتمامات: المشتركون الذين يحبون الموسيقى الكلاسيكية مقابل أولئك الذين يحبون موسيقى من نوع آخر.
  • الموقع الجغرافي: إبلاغ المشتركين الذين يعيشون في منطقة معينة بموسم تخفيضات معين.
  • عروض خاصة: مكافأة العملاء الأكثر تفاعلاً بتقديم عرض خاص لهم فقط.
  • عملاء غير نشطين: ذكّر المشتركين الذين لم يتفاعلوا لفترة من الزمن.
  • نوع الـ Lead Magenet: إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة بناءً على موضوع الـ Lead Magenet الذي اختاروه.
  • عدم اتمام عملية الشراء: تذكير المشتركين الذين وضعوا عناصر في سلة التسوق بأنهم لم يتموا عملية الشراء.

هذه بعض الأفكار لما يمكنك فعله بتجزئة قائمة البريد الإلكتروني وهنالك العديد من الافكار التي يمكنك تطبيقها حسب نوع مشروعك.

أتمتة تسويق البريد الإلكتروني الخاص بك مع نظام الرد الآلي Autoresponder

إذا كنت تقرأ منذ البداية، فقد تعلمت الآن كيفية تنمية قائمة بريدك الإلكتروني إلى أبعاد واسعة، وقمت بتقسيم قائمتك بحيث تكون رسائلك الإلكترونية وثيقة الصلة بكل مشترك على حده.

وتعلمت كيفية إرسال رسائل بريد إلكتروني فعالة بمعدل فتح مرتفع Open Rate.

أنت الآن جاهز لأتمتة العملية وتحويل حملاتك إلى آلات لكسب المال!

يمكن القول إن سلسلة الرد الآلي هي أقوى أداة تسوق عبر الإنترنت لتحقيق المبيعات. تساعدك على أتمتة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك بنجاح، وبناء العلاقات وتحويل العملاء المحتملين إلى مشترين.

الشئ الجيد هنا أنه بمجرد إنشاء سلسلة الرد الآلي فأنت أتممت عملك وبإمكانك التركيز على جوانب أخرى مهمة لعملك.

إذن، ما هو الرد الآلي AutoResponder ؟

الرد الآلي عبارة عن سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني، يتم إرسالها تلقائيًا إلى شريحة أو مجموعة من الأشخاص في قائمة بريدك الإلكتروني ويتم تشغيلها بواسطة حدث معين، مثل انضمام شخص جديد إلى قائمتك أو سلوك تصفح معين أو الخروج من المتجر من دون اتمام عملية الشراء أو تنزيل ملف PDF أو شراء منتج .

يتم إنشاء محتوى سلسلة الرد الآلي للبريد الإلكتروني مسبقًا. وإعداده للإرسال في الوقت المناسب بمساعدة خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يحتاج كل نشاط تجاري عبر الإنترنت إلى سلسلة رد آلي لسببين رئيسيين:

  1. تواصل رعاية العملاء المحتملين من خلال توفير معلومات ورؤى قيّمة، بالإضافة إلى تعليمهم كيفية اتخاذ قرارات أفضل من خلال عملية تأهيل تقوم بالمتابعة معهم.
  2. المساعدة في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء من خلال مساعدتك على إنشاء “معرفة ، وإبداء الإعجاب ، والثقة” قبل أن تطلب منهم الشراء.
    ثم بعد ذلك يمكنك تقديم عرضك التقديمي لهم في أفضل مناسبة ممكنة، ويمكنك القيام بذلك دون الإفراط في التسويق والحملات الاعلانية.

كيف يمكنك إنشاء سلسلة Autoresponder عالية الفعالية؟ هناك ٤ خطوات أساسية:

الخطوة ١: اختيار هدف للرد الآلي Autoresponder الخاص بك

هناك العديد من الأهداف المختلفة التي يمكن أن تحصل عليها للمستجيب الآلي الخاص بك، ولكن فيما يلي الأهداف الأربعة الأكثر شيوعًا. اختر واحدًا (أو مجموعة) من الأهداف أدناه لسلسلة الرد الآلي الخاص بك قبل البدء بإنشائه.

  • إرسال رسالة ترحيب للمشتركين الجدد.
    هذه الرسالة ترسل إلى الأشخاص مباشرة بعد الاشتراك في قائمة بريدك الإلكتروني. قد تحوي على Lead Magent رئيسي لتحميله أو شكرًا لك على الاشتراك معنا أو ربما عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء للتحقق من مشاركات المدونة الأكثر شيوعًا.
    من المستحسن جداً وجود سلسة رسائل ترحيبية في كل قائمة بريد إلكتروني.
    لا تفوت هذه الفرصة “لجذب” المشتركين الجدد وتحويلهم إلى معجبين و موالين لك.
  • استخدامه كـ Lead Magnet رئيسي أو دورة مصغرة مجانية.
    يمكنك أيضًا استخدام رد آلي كمغناطيس رئيسي لجذب مشتركين جدد إلى قائمة بريدك الإلكتروني. يتم ذلك عادةً في شكل “دورة تدريبية مصغرة” مجانية أو “تحدي” مجاني يوفر للمشتركين سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على دروس (أو معلومات قيمة أخرى) على مدار عدة أيام أو أسابيع.
  • إعداد المبيعات بشكل آلي.
  • يعد إنشاء قمع مبيعات من تسلسل الرد الآلي للبريد الإلكتروني استراتيجية متبناة على نطاق واسع يستخدمها المسوقون، ولكن يمكن أيضًا استخدامها من قبل شركات البرمجيات وشركات التجارة الإلكترونية ومقدمي الخدمات.
    على سبيل المثال، بالنسبة لأنشطة التجارة الإلكترونية، من الممكن أن تتضمن تسلسل المبيعات عروض ترويجية للمنتجات التي شاهدها المشترك للتو على موقع المتجر الخاص بك.
  • الترويج لما بعد البيع.
    يمكنك أيضًا إعداد تسلسل الرد الآلي لشخص ما بعد شرائه والحصول على عملاء متكررين. وذلك يعتمد على المنتجات التي تقوم ببيعها.
    على سبيل المثال يمكنك تقديم منتجات ذات صلة بالذي قام العميل بشرائه منك.
    مثلاً إذا اشترى شخص ما كاميرا رقمية، يمكنك أن تعرض إضافة عدسة وحامل ثلاثي وغيرها من الملحقات إلى الطلب الخاص به قبل أن يتم شحن الطلب الأساسي.
    أو إذا كنت تقوم ببيع منتجات يشتريها الأشخاص بشكل متكرر (مثل الطعام أو العناصر التي تستخدم لمرة واحدة مثل الحفاضات)، فيمكنك إرسال عروض لهم للعناصر الجديدة تلقائيًا عندما تعلم أنهم على وشك أن يطلبوا طلبًا آخر.

الخطوة ٢: رسم مخطط شامل لتسلسل البريد الإلكتروني

في هذه الخطوة، تحتاج للقيام بصياغة مخطط تفصيلي للتسلسل الخاص بك، وتحديد المدة التي تريد أن يكون فيها التسلسل ومعرفة كم عدد الايام؟ وكم عدد رسائل البريد الإلكتروني؟

لا توجد قاعدة عالمية عندما يتعلق الأمر بعدد رسائل البريد الإلكتروني التي تحتاجها في تسلسل البريد الإلكتروني الخاص بك.
يجب أن يكون التسلسل طويلًا بما يكفي لمساعدتك على تحقيق أهدافك ، لا أكثر ولا أقل. لذلك يجب تحديد الطول حسب الغرض.

بعد ذلك، ستحتاج إلى معرفة الفترة الزمنية التي سيتم فيها إرسال كل بريد إلكتروني على حده.

لا بأس من إرسال بريد إلكتروني مرة واحدة كل يومين لرسائل البريد الإلكتروني التعليمية، و ثلاثة إلى أربعة رسائل بريد إلكتروني في يوم واحد. عندما تشهد مهرجان مبيعات و تخفيضات ضخمه على وشك الانتهاء.
يعتمد ذلك تمامًا على هدف التسلسل الخاص بك (وهذا يعود للخطوة ١).

يتوجب عليك إلى إيجاد توافق سليم بين رسائل البريد الإلكتروني “المعلومات” الخاصة بك والبريد الإلكتروني الخاص بـ “العروض” (المبيعات).

من غير المهم عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها طالما أنك ترسل رسائل بريد إلكتروني ذات قيمة عالية للمشترك، أعلى من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعروض والمبيعات.

لتبسيط الأمر، يمكنك استخدام قاعدة ٨٠/٢٠: ٨٠٪ من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يجب أن تعطي قيمة، في حين أن ٢٠٪ فقط من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تتعلق بالبيع.

بعد ذلك ، اكتب مخططًا تسلسليًا من البداية إلى النهاية ، مع وصف للموضوع (الموضوعات) التي سيغطيها كل بريد إلكتروني والعبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لكل بريد إلكتروني. قد تكون عبارة الحث على اتخاذ إجراء هي النقر على رابط أو مشاركة مدونتك على وسائل التواصل الاجتماعي أو الرد على بريدك الإلكتروني أو شراء منتج.

في ما يلي مثال على تسلسل لإطلاق منتج:

البريد الإلكتروني ١: مقدمة و شكر للاشتراك.

البريد الإلكتروني ٢: اشرح أهمية الموضوع أو المشكلة المحددة.
هذا يساعد على بناء طلب على منتجك.

البريد الإلكتروني ٣: اشرح ما عليك القيام به لحل المشكلة المحددة أو تحقيق هدف معين.
هذا يبني المصداقية ، وتبدأ بمساعدة الناس مقدمًا.

البريد الإلكتروني ٤: اشرح كيفية حل المشكلة بدقة بمزيد من التفاصيل.
الانتقال إلى البيع والتذكير أنك ستطلق منتج أو برنامج جديد قريباً.

البريد الإلكتروني ٥: قم بإطلاق المنتج الخاص بك. أخبر قائمتك أن المنتج متاح ويمكن شراؤه الان وفي الأيام القليلة القادمة.
وبعد ذلك، لن يكون متاحاً مره أخرى.

البريد الإلكتروني ٦: ذكّر المشتركين بالمنتج.
شارك معهم عدد الأشخاص الذين اشتروه حتى الآن، وفي ماذا يفكر الآخرون.

البريد الإلكتروني ٧: اليوم الأول قبل الإغلاق أول بريد إلكتروني.
تخبر المشتركين أن هناك ٢٤ ساعة متبقية ولن يكون المنتج متاحًا بعد ذلك.

قم بتذكيرهم بما يتعلمونه في البرنامج أو المنتج وما هي الفوائد.

البريد الإلكتروني ٨: اليوم الأخير قبل الإغلاق ، البريد الإلكتروني الثاني.
الانتقال أكثر إلى الاغلاق وأنه لم يبق سوى بضع ساعات. بعد ذلك ، لن يكون المنتج متاحًا.

البريد الإلكتروني ٩: قبل الإغلاق بساعتين.
هذا هو المكان الذي تذهب فيه إلى الاغلاق الكامل وتركز على التغيير الذي يريده الناس في حياتهم.

ماذا يريدون حل مشكلاتهم أو تحقيق أهدافهم؟

البريد الإلكتروني ١٠: تم إغلاق سلة التسوق. أرسل بريدًا إلكترونيًا لتوضيح للمستخدمين أن المنتج لم يعد متاحًا. شارك الأرقام حول عدد الأشخاص الذين انضموا إلى برنامجك. واشكر الجميع على دعمهم.

الخطوة ٣: كتابة سلسلة رد آلي Autoresponder فعالة

قد تكون كتابة رسائل البريد الإلكتروني الفعلية لسلسلة الرد الآلي الخاص بك أصعب جزء في هذه المهمه.

قد تحتاج أيضًا في الاستعانة بمصادر خارجية كمؤلف إعلانات محترف. ومع ذلك، إليك ما يجب أن تضعه في اعتبارك:

  • ركز على القارئ أولاً.
    يجب عليك دائمًا كتابة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتلبية احتياجات المشتركين ، وليس احتياجاتك. قدّم التفاته لحل مشاكلهم، ولا تتحدث مباشرة عن منتجاتك ومدى روعتها. اسأل نفسك ، ما هي الأهيمية الاكبر لدى المشتركين؟ كيف يمكنني حل مشكلتهم الحالية في هذا البريد الإلكتروني؟
  • استخدم التخصيص.
    إن تخصيص محتوى رسائلك الإلكترونية سيجعلها أكثر صلة وقيمة بالنسبة للمشتركين.ليس فقط لصق الاسم الأول للمشترك في البريد الإلكتروني. بل تحتاج إلى تخصيص المحتوى الفعلي للبريد الإلكتروني.
    على سبيل المثال ، سيجد البائع عبر الإنترنت أن قراءة رسالة بريد إلكتروني تحتوي على “كيفية إنشاء روابط خلفية لمتجرك في التجارة الإلكترونية” أكثر قيمة من مجرد سطر موضوع عام “كيفية إنشاء روابط خلفية”.
  • اكتب موضوع رائع.
    الموضوع مهم جدا ويجب أن يجذب الانتبهاه وإلا فلن يفتحه أحد.
    اقضي معظم وقتك في كتابة وصقل أسطر الموضوع.
    يجذب موضوع البريد الإلكتروني الرائع الفضول حول محتوى البريد الإلكتروني

الخطوة ٤: المراقبة والتطوير

يجب أن تعلم أن سلسلة الرد الآلي للبريد الإلكتروني ليست شيئًا يجب عليك إنشاؤه ثم نسيانه تمامًا في اليوم التالي. بل عليك أن تعلم أنه للحصول على أفضل النتائج لابد من مراقبة الأداء لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.

قم بإنشاء اختبار A / B مع بعض التغييرات من أجل إجراء بعض التحسينات.

إليك ما يجب الانتباه إليه عند تحليل حملات الرد الآلي:

  • معدل قراءة الرسائل.
    إذا لم يكن معدل قراءة الرسائل الخاصة بك في المكان الذي تريده، فضع في اعتبارك ما يلي: هل هذا الرد الآلي مناسب لقائمتك؟ هل سطور الموضوع الخاص بك جيدة قدر الإمكان؟ هل تقوم بإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في وقت مناسب؟
  • معدل النقر.
    بمجرد أن يفتح المشتركون بريدك الإلكتروني، هل يقومون باتخاذ الإجراء الذي تريد منهم فعله؟ إذا كنت تعتقد أن نسبة النقر منخفضة، فربما يكون محتوى الرساله غير فعال كما يجب أن يكون. ضع في اعتبارك ما يلي: هل محتوى الرساله ذات صلة للموضوع الاساسي؟ هل قدمت قيمة حقيقية للمشترك في البريد الإلكتروني؟ هل عبارة الحث على اتخاذ إجراء ما واضحة بما يكفي؟ هل من السهل العثور على الرابط؟
  • معدل إلغاء الاشتراك.
    إلغاء الاشتراك قد يحدث بغض النظر عن أي شيء ، ولا بأس بذلك عادةً لأن هؤلاء الأشخاص ربما لم يشتروا منك على أي حال. ومع ذلك ، يمكن أن يشير ارتفاع معدل إلغاء الاشتراك إلى أنك تفقد عملاء محتملين.
    تحقق مما يلي: لماذا اشترك الأشخاص في قائمتك في المقام الأول ؟ هل محتوى المستجيب الآلي الخاص بك وثيق الصلة بالمجموعة التي يتم إرسالها إليها؟ هل ترسل الكثير من رسائل البريد الإلكتروني للمبيعات مع رسائل بريد إلكتروني ذات قيمة قليلة جدًا؟

وأخيراً .. نأمل عزيزي القارئ أن نكون قد وفقنا في شرح أهم أجزاء وأساسيات التسويق عبر البريد الالكتروني.

نتمنى لكم مزيداً من التوفيق والنجاح ولاتنسى مشاركة المقال مع من تحب.

Advertisements
Advertisements
%d مدونون معجبون بهذه: