معلومات عامة

إعلانات الفيسبوك خطوة بخطوة : دليلك الخاص لإطلاق حملتك الترويجية

Advertisements

تبرز قوة إعلانات الفيسبوك في المساعدة على الوصول إلى العميل المثالي والمناسب بناءً على الاهتمامات والسلوكيات.

وفّرت لك إعلانات الفيسبوك الوقت والمال والجهد من خلال إبراز إعلانك أو رسالتك أمام الأشخاص الأكثر اهتماماً لما تود تقديمة.

هذا ما تحصل عليه مع إعلانات الفيسبوك، لأنها المنصة التي يستخدمها العديد من رجال الأعمال في التجارة الإلكترونية.

خاصة أولئك الذين بدأوا مؤخراً وبدون خبرة إعلانية كبيرة أو ميزانية ضخمة لإنفاقها في الترويج.

مع إعلانات الفيسبوك، أصبح بالامكان لأي شخص تعزيز النمو لنشاطة التجاري باستخدام إعلانات الفيسبوك ، طالما أنه على استعداد لتعلم الأساسيات.

Advertisements

إقرأ هذا المقال: أهم مصطلحات الفيسبوك والانستجرام للاعلانات.

في هذا الدليل، سنلقي نظرة عامه على ما يجعل Facebook منصة إعلانية شائعة مع العديد من العلامات التجارية.

وسوف نرشدك خطوة بخطوة حول كيفية إعداد حملة إعلانية على Facebook لزيادة المبيعات لنشاطك التجاري.

لماذا نستخدام إعلانات الفيسبوك للدعاية والاعلان؟

مع وجود العديد من الخيارات، قد يكون من الصعب تحديد أي وسيلة اعلانية للترويج للنشاط التجاري. وهذا ما يجعل Facebook جذابًا بشكل خاص لأصحاب الأعمال الجدد وذوي الخبره أيضاً.

Advertisements

وهذا يتلخص في ثلاث نقاط:

١- جلب زوار من قاعدة مستخدمين نشطة ومتفاعلة

بما إن الفيسبوك هو مكان نتواصل فيه مع العائلة والأصدقاء، وقد يصل بنا لحد الادمان في بعض الالوقات.

بالاضافة إلى أن الفسيبوك يملك أكثر من ملياري مستخدم نشط شهريًا، ويقضي هؤلاء المستخدمين وقتًا على الفيسبوك أكثر من الشبكات الاجتماعية الأخرى.

بالإضافة إلى ذلك، فإنه يمتلك فيسبوك مسنجر و الانستجرام و الواتساب أيضاً.

وهي تطبيقات أخرى شهيرة لأجهزة الجوال وبالامكان للمعلنين على فيسبوك الوصول إليهم من خلال منصته الإعلانية.

وهذا بحد ذاته عدد كبير جداً من الزيارات النشطة والتي بالإمكان استغلالها في الترويج للنشاط التجاري.

٢- استهداف العملاء بناءً على المنطقة الجغرافية والسلوكيات والاهتمامات

تم تصميم الفيسبوك لمشاركة التحديثات والمعلومات الشخصية، مثل الصور والموسيقى المفضلة والعلاقات العامه في محيطك الخاص.

جميع الإعجابات والمشاركات والعلاقات التي تتم عبر الفيسبوك والانستجرام تنشئ ملفات تعريف تفصيلية للمستخدم.
ويمكن للمعلنين الوصول إليها من خلال الإعلانات المستهدفة.

يمكن للمعلنين على الفيسبوك مطابقة منتجاتهم وخدماتهم مقابل قائمة طويلة من اهتمامات المستخدمين وسماتهم وسلوكياتهم.
مما يؤدي إلى زيادة احتمال الوصول إلى عملائهم الحقيقيين.

مثلاً لو كنت شخص تحب الرياضة بشكل عام وهذا يبرز من خلال نشاطك على شبكة الفيسبوك من خلال الاعجابات والتعليقات وغيره، فستلاحظ أنك ستقابل إعلان من هذا القبيل أو أي من اهتماماتك الأخرى الخاصة.

٣- نشر وابراز العلامة التجارية

معظم الشركات لديها صفحة تجارية على فيسبوك و إنستجرام.
تستخدمها للتواصل مع معجبيها وعملائها على وسائل التواصل الاجتماعي.

وعندما تقرر استخدام الإعلانات المدفوعة على فيسبوك و إنستجرام، فبامكانك جعل الاعلان يظهر تأتي من خلال الصفحات الاجتماعية لعلامتك التجارية.

وفي الغالب، هذا يؤدي إلى زيادة ظهور العلامة التجارية وزيادة متابعين جدد الى صفحتك.

وهي واحدة من مزايا الإعلان على منصات التواصل الاجتماعية.

١- إعداد مدير أعمال الفيسبوك Facebook Business Manager الخاص بك

الكثير من الأشخاص الذين تخلوا عن الإعلان عبر الفيسبوك، قاموا بذلك لأنهم لم يقوموا بإعداد حسابهم بشكل صحيح.

وأصبحوا غير مدركين جيداً بالخيارات التي يوفرها فيسبوك في الإعلانات التي لا تعد ولا تحصى، وأصبحوا غير قادرين فعلياً على إدارة الحملة بالشكل الصحيح.

لذا، لتبدأ بالخطوة الأولى، وهي التأكد من إعداد حساب Business Manager بالشكل الصحيح.

الـ Business Manager هو قسم الفيسبوك الذي سيضم حساب إعلانات الفيسبوك الخاص بك وصفحات الأعمال والأدوات الأخرى التي ستحتاجها لعرض إعلاناتك.

لإنشاء حساب Business Manager ، انتقل إلى business.facebook.com وانقر فوق إنشاء حساب.

إعلانات الفيسبوك

سيطلب منك الفيسبوك إدخال اسم لنشاطك التجاري وصفحة فيسبوك (أنشئ صفحة أولاً إذا لم يكن لديك) واكتب اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني.

بعد ذلك، ستحتاج إلى إنشاء أو إضافة حساب إعلان Ad Account.

يمكنك القيام بذلك عن طريق اختيار Business Settings في قائمة Business Manager، ثم الضغط فوق الحسابات وحسابات الإعلانات.

سيتم منحك خيار إضافة حساب إعلان موجود من قبل أو طلب الوصول إلى حساب إعلان أو إنشاء حساب إعلان جديد.

إذا لم يسبق لك الإعلان على فيسبوك من قبل ، فانقر فوق إنشاء حساب إعلان جديد واتبع التعليمات.

إعلانات الفيسبوك

الآن بعد أن قمت بإعداد الـ Business Manager وربطه بصفحة أعمالك على Facebook وحسابك الإعلاني، يجب أن تبدو تكون الرئيسية كما يلي:

إعلانات الفيسبوك

هذا هو مركز الإعلان الخاص بك أو الداشبورد، حيث يمكنك التنقل إلى جميع خصائص ومجالات عملك المختلفة على فيسبوك.

٢- تثبيت فيسبوك بكسل Facebook Pixel

من أكثر الأمور المحبطة شيوعًا بين المعلنين الجدد على فيسبوك هو عدم معرفة ما إذا كانت إعلاناتهم تعمل بالفعل أم لا.

حيث من الممكن تحسين وإعداد حملة إعلانية في الـ Ads Manager، ولكن بدون تثبيت Facebook pixel ، فلن تتمكن من معرفة ما إذا كان الإعلان قد أدى إلى أي مبيعات على متجرك أم لا.

فيسبوك بكسل Facebook Pixel هو نقطة الاتصال بين إعلانات الفيسبوك والموقع الويب أو المتجر الخاص بك.

الفيسبوك بكسل هو عبارة عن رمز (كود) تتبع تقوم بإضافته إلى موقع الويب الخاص بك قبل البدء في الإعلان.

يعرض لك جميع الاكشن والإجراءات التي يتخذها الزوار الذين يأتون إلى موقعك من خلال إعلانات الفيسبوك الخاصة بك.

مثل قيام الزوار بالشراء أو وضع المنتجات في السله والخروج لأى سبب كان وغيرها من الامور الاخرى.

٣- إنشاء جمهور أو عملاء Facebook

يعد استهداف الأشخاص المناسبين بإعلاناتك أحد أهم مفاتيح النجاح في إعلانات الفيسبوك.

يحتوي فيسبوك على مليارات من المستخدمين حول العالم، لذا فإن العثور على الأشخاص الذين يُرجح اهتمامهم بعلامتك التجارية أو منتجك يتطلب استخدام ميزة جمهور فيسبوك Facebook Audience.

الـ Facebook Audience هو قسم داخل Business Manager حيث يتيح لك إنشاء قوائم بالأشخاص لاستهدافهم من خلال إعلاناتك.

هناك العديد من الميزات المختلفة المتاحة في قسم الـ Audience لمساعدتك في تحديد هذه القوائم.

ولكن يمكن تقسيمها إلى فئتين رئيسيتين:

  • إعادة الاستهداف Retargeting.
  • التنقيب (البحث عن عملاء جدد) Prospecting.

إعادة الاستهداف Retargeting

من المرجح أن الشخص الذي زار موقعك الالكتروني أو أضاف شيئًا إلى سلة التسوق الخاصة به أو تابعك على Instagram، يفكر في شراء شيء منك أو معجب بحدٍ ما لنشاطك التجاري – قد يحتاج فقط إلى بعض المحفزات.

إذا سبق لك تصفح موقع ويب لعلامة تجارية ثم وجدت نفسك مستهدفًا من خلال إعلاناتها في كل مرة تفتح فيها Facebook أو Instagram، فإن ذلك يسمى “إعادة استهداف”.

وهو أحد أكثر أشكال إعلانات الفيسبوك فعالية.

بالإمكان إنشاء جمهور إعادة استهداف retargeting audiences باستخدام ميزة “الجماهير المخصصة Custom Audiences الموجودة في قسم Audience في Business Manager.

توفر لك الجماهير المخصصة Custom Audiences خيار الاستفادة من جميع البيانات التي يتم التقاطها وجمعها بواسطة Facebook pixel وصفحات الأعمال الخاصة بك.

إعلانات الفيسبوك

عند إنشاء “جمهور مخصص Custom Audience” فإنك ستحصل على قائمة بمصادر مختلفة يمكنك الاعتماد منها.

المصادر الرئيسية الثلاثة التي تستخدمها الشركات ومتاجر التجارة الإلكترونية هي ملف العميل customer file وزوار الموقع الإلكتروني website traffic والمشاركة والتفاعل engagement.

١- ملف العميل Customer File

يسمح لك ملف العميل بتحميل قائمة بعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وأية معلومات اتصال أخرى جمعتها من العملاء أو العملاء المحتملين.

يقوم فيسبوك بمطابقة هذه المعلومات مع مستخدميه حتى تتمكن من استهدافهم مباشرةً بإعلاناتك.

يُعد إنشاء جمهور باستخدام ملف العميل أمرًا رائعًا لإعادة جذب العملاء السابقين بمنتجات جديدة أو الوصول إلى مشتركي البريد الإلكتروني الذين لم يقوموا بعملية الشراء بعد.

٢- زوار الموقع الإلكتروني Website Traffic

تسمح لك بإنشاء قائمة لإعادة إستهداف لأشخاص قاموا بزيارة موقع الويب الخاص بك من قبل.

هنا يمكنك إنشاء قوائم بأحجام مختلفة، بناءً على الإجراءات المتخذة أو الصفحات التي تمت زيارتها على موقع الويب الخاص بك.

تتضمن قوائم إعادة الاستهداف الشائعة التي أثبتت فعاليتها بشكل عام.

والتي تستهدف أولئك الذين زاروا موقعك على الويب في الثلاثين يومًا الماضية أو أضافوا شيئًا إلى سلة التسوق الخاصة بهم في السبعة أيام الماضية.

٣- التفاعل والمشاركة Engagement

إذا كان لديك صفحة نشطة على فيسبوك وإنستجرام لنشاطك التجاري أو كنت تقوم بتجربة الإعلانات التي تحصل على بعض التفاعل (مثل الإعجابات والتعليقات والمشاركات)، فقد ترغب في إعادة إستهداف لهؤلاء المشاركين أيضًا.

إختيار الـ Engagement من خيارات “Custom Audiences” تتيح لك قائمة أخرى من القوائم التي يمكنك إعادة الاستهداف لها.

سواء كان لديك مقطع فيديو يجمع الكثير من المشاهدات أو حدثًا يحظى بعدد كبير من الحاضرين ، فإن إعادة إستهداف مجموعات مختلفة من المشاركين هي طريقة فعالة لجذب العملاء المحتملين الذين قد يكونوا مهتمين بالشراء من متجرك الخاص.

البحث عن العملاء المحتملين Prospecting: البحث عن عملاء جدد

من الطرق من المتبعه لنمو النشاط التجاري هو البحث عن عملاء جدد بدلاً من الاستمرار في إعادة الاستهداف للعملاء السابقين.

غالبًا ما يُشار إلى البحث عن عملاء جدد باسم “Prospecting” أو التنقيب.

ويتضمن الإعلان إلى أولئك الذين لم يشتروا منك أو تفاعلوا مع نشاطك التجاري عبر الإنترنت.

بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، فإن ذلك يشمل ذلك غالبية المستخدمين النشطين على فيسبوك.

للمساعدة في الاستهداف الصحيح وتقليص النتائج، أنشأ الفيسبوك أداتين مفيدتين للمساعدة في العثور على أفضل العملاء المحتملين الجدد:

١- الجمهور المشابة Lookalike Audiences

تتمثل إحدى الطرق التي يتبعها الفيسبوك في البحث عن العملاء المحتملين لنشاطك التجاري في استخدام قائمة العملاء الذين تم جمعهم من قبل باستخدام الفيسبوك بكسل.

يستخدم الجمهور المشابه Lookalike Audiences البيانات من قائمة Custom Audiences لإنشاء جمهور جديد، ويكون هذا الجمهور الجديد متطابق ويحتوي على أوجه تشابه مع العملاء الفعليين.

في هذه الحاله، كأنك تطلب من الفيسبوك بجلب عملاء جدد بمواصفات مشابهة للعملاء الذين قاموا بالشراء منك مسبقاً. وهنا يكمن الابداع الدعائي في فيسبوك لإحتوائة على الكثير من البيانات.

إعلانات الفيسبوك

يمكنك إنشاء الجمهور المشابه Lookalike Audiences باستخدام أي من Custom Audiences لديك، وتتراوح في الحجم والتشابه من ١٪ إلى ١٠٪ من سكان المنطقة المحددة.

يحتوي الجمهور المشابه بنسبة ١٪ على أشخاص يشبهون إلى حد كبير مصدر الجمهور المخصص (مشترون سابقون مثلاً)، وعليه تسهل العملية لديك في البحث عن عملاء جدد ونمو النشاط التجاري لديك.

ولتقوم بتوسيع الاستهداف، فإن الانتقال إلى نسبة ٣٪ و ٥٪ وأخيرًا ١٠٪ لـ Lookalike Audiences يمكن أن يوفر لك نطاقًا أكبر بينما لا يزال مرتبطًا بالتعريف الخاص للعملاء الخاصين بك (Custom Audiences).

٢- الاهتمامات والسلوك والتركيبة الديموغرافية Interest, behaviors, and demographics

إذا لم يكن لديك قائمة بعملاء سابقين أو زوار لموقعك الإلكتروني لإنشاء Lookalike Audiences، فيمكنك استخدام الاهتمامات والسلوك والتركيبة السكانية لإنشاء جمهور محتمل باستخدام خيار saved audiences option.

facebook ads4 min

في ما يلي تعريف بسيط لكل فئة، مع مثال للمجموعات الفرعية داخل كل فئة:

  • الاهتمامات: تتعلق الاهتمامات بالصفحات أوالمحتوى الذي يتفاعل معه مستخدموا الفيسبوك (على سبيل المثال ،التصوير ، الغوص ، كرة قدم).
  • السلوكيات: هي الإجراءات التي يتخذها المستخدمون والتي تم تسجيلها بواسطة الفيسبوك (على سبيل المثال، الاحتفال بعيد الميلاد والانتقال إلى مدينة جديدة ، وإنجاب طفل والزواج).
  • التركيبة الديموغرافية: تتضمن الخصائص الديمغرافية وهي معلومات الملف الشخصي للمستخدم (مثل الأمهات الجدد والمهندسين وخريجي الكليات).

من المحتمل أن يكون هناك العديد من الجماهير التي تريد اختبارها من جميع الخيارات المتاحة ضمن الاهتمامات والسلوكيات والتركيبة الديموغرافية.

يمكن أن تساعدك أداة Audience Insights في تضييق نطاق هذه الخيارات وتحديد فئات للاختبار.

يمكن العثور على Audience Insights  فى Business Manager ضمن قسم Plan في القائمة الرئيسية.

تكشف لك الأداة عن معلومات حول جمهورك المحتمل، مثل الصفحات التي يفضلونها على فيسبوك والأجهزة التي يستخدمونها والمدن التي يعيشون فيها والوظائف التي يشغلونها وغيرها.

إعلانات الفيسبوك

يمكنك استخدام المعلومات التي جمعتها من Audience Insights لتحديد الاهتمامات واجراء تجارب استهداف جديدة، بالإضافة إلى المواضع والمواقع الأخرى التي قد تعمل مع الخصائص الديمغرافية التي اخترتها.

نظرًا لأن الاهتمامات والسلوكيات عادة ما تكون واسعة جدًا وتتكون من مئات الآلاف إلى ملايين المستخدمين، فمن الأفضل تضييق النطاق واختبارها بشكل فردي حتى تتمكن من العثور على أيهما يعمل بشكل أفضل بالنسبة لك.

بمجرد تضييق نطاق الجهور الذي يتفاعل ويحقق لك مبيعات من خلال إعلانك، عندئذِ يمكنك البدء في تجربة طبقات جمهور إضافية لتوسيع حملات البحث عن عملاء جدد.

٤- إنشاء الحملة الدعائية على فيسبوك Facebook Campaign

الإعلانات التي تراها على فيسبوك أثناء تصفحك والتي قد تحوي الصور ومقاطع الفيديو مصحوبة بكلمة “ممول” هي في الواقع جزء من حملة إعلانية قد أنشأها أحد المعلنين على فيسبوك.

الخطوة الأولى في إنشاء إعلانك هي إنشاء حملة.

وهذا نموذج بسيط يوضح هيكلية عمل الحملة الإعلانية ومكوناتها:

إعلانات الفيسبوك

في كل حملة إعلانية مجموعة إعلانات. وهذا هو المكان الذي تختار فيه الجمهور والميزانية والاستهداف، بالإضافة إلى الإعلانات التي يراها المستخدمون.

بالامكان أن تحتوي الحملة Campaign الواحدة على مجموعة إعلانات متعددة Ad set.

مما يسمح لك باختيار جماهير مختلفة وإعلانات فردية ضد بعضها البعض للعثور على أي منها يحقق أفضل أداء، حتى تتمكن من التركيز على الافضل لاحقاً.

تحديد الهدف لحملتك الاعلانية

للبدء في إنشاء حملتك الاعلانية الأولى، انتقل إلى مدير الإعلانات داخل حساب Business Manager وانقر فوق الزر إنشاء.

و سيُطلب منك تحديد الهدف من الاعلان.

facebook ads18 min

هناك ثلاث فئات من الأهداف في إعلانات الفيسبوك: awareness, consideration, conversion.

يوجد تحت كل فئة قائمة مختصرة بخيارات أكثر تفصيلاً، مثل جلب زوار ومشاهدات لفيديو معين ومبيعات للمنتجات.

يجب أن تفكر وتحدد الهدف من الحملة الاعلانية وما تريد تحقيقه باستخدام إعلانات الفيسبوك الخاصة بك.

وبعد معرفة الهدف ستقوم باتخاذ الخيار المناسب من الحملة الدعائية.

في ما يلي بعض الأمثلة عن كيفية تأثير الأهداف المختلفة على أهداف الحملة التي تحددها في إعلانات الفيسبوك:
  • لو كنت ترغب في زيادة المبيعات على متجرك الالكتروني، فقم باختيار conversion.
  • إذا كنت تواجه مشكلة في المبيعات على متجرك الالكتروني، فقم باختيار إضافة إلى سلة التسوق Add to Cart (والتي عادة ما تكون تكلفتها أقل من conversion).
  • في حال كنت صاحب متجر جديد ولم تقم ببيع أي شيئ فقم باختيار awareness فإن هدف awareness هو التوعية بالعلامة التجارية وهو طريقة جيدة للحصول على impressions عدد ظهور منخفض التكلفة.
  • إذا كنت تواجه مشكلة في قلة الزوار لموقعك، فإن اختيار Traffic كهدف يمكن أن يساعد في إنشاء قائمة إعادة توجيه retargeting لحملة أخرى.
  • إذا كنت تريد المزيد من الإعجابات والتعليقات والمشاركات على إحدى المنشورات لإنشاء دليل اجتماعي، فعيّن هدفك على Engagement.

بغض النظر عن الهدف الذي تختاره، فإن فيسبوك سيطلب منك الدفع دائمًا مقابل عدد مرات الظهور impressions – عدد الأشخاص الذين تم عرض إعلانك لهم.

من المهم تحديد هدفك حتى يتم تحسين إعلاناتك للوصول إلى الهدف المراد تحقيقه.

إذا اخترت Traffic ولكنك تبحث فعليًا عن عمليات شراء على المتجر الالكتروني، فلن تضمن الوصول إلى هدفك لأنه لم يتم اختياره كهدف على مستوى الحملة الإعلانية.

وليتم تسجيل البيانات ومراجعة الحملة الدعائية بشكل أفضل، عليك بتحديد هدفك بدقة أكبر.

قبل الانتقال إلى المجموعات الإعلانية Ad set، يتوجب عليك إختيار إسم مناسب لحملتك الدعائية.

الاسم المناسب لحملاتك ومجموعاتك الإعلانية وإعلاناتك يساعد في الحفاظ على حسابك منظمًا.

التسمية المناسبة هي نظام تقوم بإنشائه لمساعدتك في تحديد هدفك ومن تستهدف وأين تتناسب حملتك مع استراتيجيتك العامة.

يمكن لأسماء حملاتك أيضًا تحديد أي الجمهور تستهدف (على سبيل المثال، التنقيب pospectig أو المشابة lookalike) الذي تستهدفه الحملة والمعلومات الأساسية الأخرى: Prospecting – Conversions – (التاريخ) 03.24.19.

كيفية اختيارالاسم الخاص بك أمر راجع لك. ولكن من المهم هو أنك تكون متناسق بحيث يبقى حسابك منظمًا ويسهل عليك، أو على الأعضاء الآخرين في مؤسستك فهمه وإدارته والتنقل فيه.

إقرأ : أخطاء اعلانات الفيسبوك وكيفية تحسين الحملة الترويجية.

٥- إعداد المجموعات الإعلانية Ad Sets

بعد اختيار هدف حملتك الدعائية، سيأخذك الفيسبوك إلى مستوى مجموعة الإعلانات Ad set.

حيث ستتاح لك الفرصة للاختيار:

  • أي الجمهور تريد أن تستهدف Audience.
  • الميزانية التي تريد إنفاقها Budget.
  • مكان وضع الاعلان في شبكة منتجات فيسبوك Placement.


قد يُطلب منك الفيسبوك تقديم المزيد من المعلومات حول نوع الاجراء (ِevent) الذي ترغب في تطويرة، اعتمادًا على ما اخترته كهدف لك.

على سبيل المثال، إذا اخترت الـ Conversion، وتود الحصول على مزيد من المبيعات على المتجر الالكتروني الخاص بك ، فستحتاج إلى اختيار نوع Conversion الذي تأمل فيه، ضمن قسم مجموعة الإعلانات:

facebook ads15 min

إذا كنت صاحب متجر جديد ولم تتلقى أية مبيعات بعد. فلن يكون بأمكانك تحسين عمليات البيع باختيارك لـ Conversion.
وعليك في هذه الحاله إختيار Traffic عوضاً عن ذلك والذي بدورة سيجلب لك الزوار وسيمكنك من عمل تحسين لـ Conversion في المرة المقبلة.

تحديد الميزانية والجدول الزمني Budget and Schedule

الخطوة التالية ضمن المجموعات الإعلانية Ad Sets هي إدخال الميزانية واختيار ما إذا كنت تريد أن تكون ميزانية يومية أو ميزانية Lifetime.

يعتمد تحديد الميزانية أو مقدار الإنفاق على عدة عوامل:

  • ميزانية التسويق الخاصه بك: تستطيع إنفاق المبلغ الذي تقررة وتستطيع تحمل تكاليفه للإعلان.
  • تكلفة المنتج: المنتجات غالية الثمن تحتاج تتطلب إنفاقاً أعلى للإعلان.
  • الهدف الذي تعمل على تطويره: الأهداف التي تركز على المبيعات مثل عمليات الشراء عادةً تكون مكلفة أكثر من الأهداف التي تركز على التوعية Awareness أو المشاركات والنقرات Engagement.
  • متوسط تكلفة كسب العملاء: إذا سبق لك وقمت بعمل إعلان مدفوع على منصات أخرى ولديك معدل التكلفة لكسب العملاء، فستحتاج إلى تطبيقه هنا.

يستحسن منك الصبر بعد بدء الاعلان وإعطاء فيسبوك الفرصة لتحليل بياناتك من قبل الخوارزمية المخصصة لذلك. وهذا بالطبع مرتبط من خلال الميزانية الكافية والوقت.

الجمهور Audience

ضمن مجموعات الإعلانات Ad Sets، سيتم منحك خيار تحديد وتحسين قائمة البحث عن عملاء جدد أو إعادة الاستهداف التي أنشأتها في قسم “Audience”.

يمكن أن يساعد اختيار الموقع الجغرافي والجنس والعمر واللغة على تضييق نطاق الجمهور بشكل أكبر وتوفير المزيد من الاختلافات للاختبار في مجموعات إعلانية مختلفة.

facebook ads8 min b9aac63c b0b2 4304 adf6 28243358205e

يوجد في أسفل الصفحة خيار إضافة استهداف تفصيلي من خلال Facebook behaviors, interests, or demographics.

وهي الاستهداف عن طريق الاهتمامات والسلوكيات والديموغرافي أو الوضع الاجتماعي.

facebook ads12 min

وأيضاً في مجموعة الإعلانات Ad Sets، يمكنك استهداف الأشخاص استنادًا إلى الـ Connection من خلال النقر على قوائم الأشخاص الذين هم معجبون بصفحتك على فيسبوك، وكذلك أصدقائهم.

facebook ads14 min

موضع الإعلان Placements

أخيرًا، في خيار Placement ستتمكن من تحديد مكان ظهور إعلانك.

هل تريده أن يظهر في كل مكان بشكل أوتوماتيكي؟ أم فقط على إنستجرام أم فقط في شريط الاخبار Timelines.

كما ذكرنا سابقاً، فإنن فيسبوك يمتلك تلك التطبيقات الأخرى مثل إنستجرام.

ومن هنا عليك تحديد المكان الذي تريد لإعلانك الظهور فيه، مثلاً موجز الاخبار العام News Feed أم الفيسبوك مسنجر أم جميع التطبيقات أم الانستجرام فقط.

facebook ads7 min

ينصح فيسبوك بالوضع الاوتوماتيكي لمجموعتك الاعلانية.

يسمح هذا الخيار لـ Facebook بتحسين هدف حملتك الإعلانية باستخدام جميع المواضع المتاحة Placements لتحقيق أفضل النتائج.

٦- اختيار تصميم الإعلان (Creative (your ad

الخطوة الأخيرة في إعلانات الفيسبوك هي الخروج بالإبداع والمقصود به الإعلان نفسه.

تختلف إعلانات الفيسبوك تمامًا عن الإعلانات التقليدية وما يميزها هو إحتواءها على مجموعة خاصة بها من أفضل الطرق للإبداع الذي يؤدي إلي تحقيق الهدف من الاعلان.

عند إنشاء الإعلان، سيتم منحك خيار تحديد صفحة الفيسبوك أو حساب الانستجرام الذي سيعرض الاعلان من خلاله.

وهذا بدورة يساعد على نشر التوعية Awareness بالعلامة التجارية حتى لو لم يكن هذا هدف الحملة الاعلانية من الاساس.

إعلانات الفيسبوك

إعادة الاستهداف باستخدام إعلانات ديناميكية Retargeting with dynamic product ads

يعد إعلان المنتج الديناميكي من أكثر أشكال إعلانات الفيسبوك شيوعًا في التجارة الإلكترونية.

إذا كنت قد تصفحت متجرًا عبر الإنترنت في أي وقت ثم تم إعادة استهدافك بالمنتجات المحددة التي شاهدتها، فهذا يعني أنك تشاهد إعلان منتج ديناميكي.

تعمل هذه الإعلانات على الربط مع بيانات Facebook pixel وكتالوج المنتجات الخاص بك على فيسبوك.

بحيث يتم عرض المنتجات التي نظروا إليها أو تمت إضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بهم على موقعك الإلكتروني.

إعلانات الفيسبوك

كتالوج منتجات الفيسبوك هو اتصال آخر بين موقع الويب الخاص بنشاطك التجاري وحسابك الإعلاني الذي يمكن إعداده داخل Business Manager، ضمن قائمة Assets.

يمكنك إنشاء كتالوج من خلال Facebook pixel الخاص بك أو إذا كنت تستخدم Shopify، يمكنك إضافة قناة مبيعات Facebook ومزامنة المنتجات بسلاسة إلى حسابك الإعلاني.

facebook ads20

بمجرد إنشاء الكتالوج وقيامك لإنشاء إعلان منتج ديناميكي، قم بالعوده إلى مدير الإعلانات Ads Manager وأنشئ حملة جديدة Campaign مع تحديد الهدف مبيعات كتالوج منتجات الفيسبوك Product Catalog Sales.

سيسمح لك ذلك بتحديد كتالوج المنتج الخاص بك على في مجموعة الإعلانات.

facebook ads13

بغض النظر عن إعادة استهداف المشترين السابقين أو زوار الموقع، يمكنك أيضًا استخدام إعلانات المنتجات الديناميكية للبحث عن عملاء جدد.

إذا حددت هذا الخيار، فسوف يعرض فيسبوك المنتجات في متجرك للذي يعتقد أنها ستكون ذات صلة بالعملاء المحتملين أو الجدد.

وذلك بناءً على البيانات لملفاتهم الشخصية، حتى إذا لم يزوروا موقعك على الويب من قبل.

٧- تحسين كفاءة الحملات الدعائية على الفيسبوك Campaigns Optimizations

يعتبر إعداد الحملة الدعائية في إعلانات الفيسبوك خطوة أولى مهمه، ولكن من المهم أيضاً لك أن تتعلم كيفية مراقبة أدائها.

مع مرور الوقت، من الضروري إذا كنت تريد أن تنجح في إعلانات الفيسبوك أن تقوم بالدخول مرة واحدة على الاقل يومياً.
لمراقبة أداء الحملات Campaigns ومحاولة التحسين من أدائها.

قد تبدوا متحمساً أيضاً لإجراء تغييرات هنا وهناك باستمرار إن لم تر عمليات شراء بعد يوم واحد من إطلاق الحملة الدعائية ولكن من المهم التحلي بالصبر قليلاً.

تحتاج إعلانات الفيسبوك إلى بعض الوقت حتى تتمكن الخوارزمية الخاصة بالفيسبوك لمعرفة الأشخاص الأكثر اهتمامًا بما تقوم ببيعه.

إذا كنت مشوش أو لست متأكداً من الحملة الدعائية، فحاول الانتظار للحصول على ١٠٠٠ Impression على الاقل قبل زيادة الميزانية أو إيقاف الحملة الدعائية.

إنشاء قمع أو ما يسمى بـ Funnel

البحث عن العملاء المحتملين الجدد وإعادة التسويق أو إعادة الاستهداف يعتبر من “الجمهور المهم” important audiences.

الذين يجب استهدافهم، ولكن من المهم أن تعرف أنه سيعمل بكشل أفضل عند إجرؤهما معاً لإنشاء القمع Funnel.

القمع Funnel عبارة عن إستراتيجية تسويق تستند إلى حقيقة بسيطة وهي أن الغالبية العظمى من الأشخاص الذين تسوق لهم ليسوا مستعدين للشراء منك في هذه اللحظة.

يركز نهج التسويق القائم على القمع على تخصيص الإعلان اعتمادًا على سلوك أو نية الجمهور في الشراء ومدى معرفته بعلامتك التجارية ومنتجك.

بالامكان إنشاء القمع على فيسبوك من خلال استهداف جمهور محتمل، مثل “الجمهور المشابة” Lookalike Audience أو الجمهور القائم على السلوك في إحدى الحملات الأخرى، وإعادة إستهداف أولئك الذين يزورون موقعك على الويب في حملة أخرى أيضاً.

خلال التوسع في الميزانية الإعلانية، من الممكن أن يصبح القمع أكثر تعقيدً، من خلال إستهداف العملاء في نقاط مختلفة من خلال القمع نفسه.

التسويق Funnel

يوضح الرسم في الاعلى كيف يمكن استخدام حملة واحدة لزيادة التوعبة لعلامتك التجارية والزيارات لموقعك من جمهور أكبر في الجزء العلوي من القمع، وجعله ممكناً للحملات اللاحقة إعادة جذب هذه الزيارات أو إعادة توجيهها للشراء.

إذا لم يكن البحث عن عملاء جدد يحقق لك مبيعات لنشاطك التجاري، فمن الممكن أن يؤدي بك الى اختيار هدف أقل تكلفة ويقودك إلى هدف أعلى.

مثل الزوار للموقع أو إضافة النتجات لعربة التسوّق.

وهذا بدوره يقودك الى إنشاء قائمة من عملاء محتملين لإعادة إستهدافهم باستخدام حملات أخرى.

هذه الاستراتيجية ستؤدي بك بشكل فعال لإنشاء مسار مع إعلانات الفيسبوك، حيث تمكنك من تحديد أنواع مختلفة من الإعلانات حسب كل جمهور. وبدورها تعيد العملاء المحتلمين إلى متجرك الخاص لإكمال عملية الشراء منه.

أخيراً

تم تصميم نطام إعلانات فيسبوك ليكون سهل الاستخدام، للذين ليست لديهم الخبره الكافيه في التسويق الرقمي.

وهذا ما جعله يكون وجهه لرواد الاعمال الالكترونية الذين يريدون الترويج لمشاريعهم ومنتجاتهم دون الرجوع لوسيط لإدارة إعلاناتهم.

إذا قمت بالاستثمار وبذلت بعض الوقت للتعلم على إعلانات الفيسبوك وقمت بإعداد حسابك بالشكل الصحيح وأطلقت حملاتك الدعائية، فإن بامكان إعلانات الفيسبوك الزيادة في نمو نشاطك التجاري بكل كفاءة.

لاتنسى مشاركة هذه المشاركة مع من تحب من أصدقائك لتعم الفائدة للجميع.

Advertisements
Advertisements
%d مدونون معجبون بهذه: